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服務業智慧營運與數據分析AI人才培訓專班
報名資訊
◆ 課程日期
2026-08-13 ～ 2026-10-05
◆ 星　　期
一、二、三、四、五
◆ 課程費用
0 元
◆ 人數限制
正取： 33 人，備取： 0 人
◆ 附件檔案
培訓學員蒐集個人資料告知事項暨個人資料提供同意書.pdf
◆ 授課教師
本院專業師資庫專業師資
◆ 材料費用
0 元
◆ 備　　註
學習獎勵金說明：
1.第一階段｜出席率達90%以上且後測成績達80分以上 → 入帳$20,000 元。
2.第二階段｜出席率達90%以上且成果發表通過→ 再領$30,000 元。
每人合計最高50,000 元獎勵金！！
課程資訊
◆ 上課時數
258
◆ 上課時間
09:00-17:00
◆ 簡章
招生簡章-服務業智慧營運與數據分析AI人才培訓專班.pdf
◆ 報名表
培訓學員申請表-服務業智慧營運與數據分析AI人才培訓專班.pdf
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課程介紹
一、 課程介紹：
近年生成式AI（Generative AI）技術快速發展，AI 已逐步從資訊科技領域延伸至服務業品牌經營、行銷推廣、商品企劃、顧客經營、銷售分析及營運管理等面向。隨著企業數位轉型需求增加，服務業對於具備AI 工具應用、數據分析及商業問題解決能力之人才需求亦大幅提升。為回應產業需求，本課程以「智慧營運」為主軸，聚焦於商品SKU 分析、銷售數據分析、AI 營運管理、流程優化及商業決策應用等能力培養，對應「服務業次產業AI人才培訓地圖」之「營運管理類」、「客戶服務類」、「行銷業務類」及「產品企劃類」職能主題，著重培養學員運用AI進行數據分析、智慧營運、顧客洞察及流程優化之能力。
 
二、 課程目標：
  1. 建立學員生成式AI、商業數據分析及智慧營運之基礎概念，培養AI於服務業營運管理之應用能力。
  2. 培養學員商品SKU分析、銷售數據分析、消費行為洞察及營運決策分析能力。
  3. 學習運用AI工具進行數據整理、資料視覺化、銷售分析及營運流程優化。
  4. 建立學員AI數據分析、AI工作流程設計及智慧營運管理思維，提升服務業數位轉型實務能力。
  5. 培養學員運用AI工具進行商品分析、銷售預測、庫存管理及營運問題分析之能力。
  6. 協助學員理解AI於服務業營運管理、顧客分析、商品策略及流程優化之應用情境。
  7. 強化學員資料整理、邏輯分析、跨域整合及問題解決能力，作為第二階段企業專題實作之基礎。
  8. 培育具備AI應用、數據分析及智慧營運能力之青年人才，以回應服務業數位轉型與AI人才需求。
三、課程內容：(共258小時)
(一)次產業AI應用課程階段(132hr)
01.    AI基礎概念與產業應用導論/12 hr
02.    庫存管理與銷售預測/30 hr
03.    消費行為洞察與預測/30 hr
04.    LOB（業務部門）數據分析/30 hr
05. 服務流程自動化設計/30 hr
(二)專題實作階段(126hr)
01.    企業出題說明與專題需求分析/10 hr
02.    AI商品SKU分析與銷售預測實作專題/50 hr
03.    AI智慧營運與流程優化實作專題/50 hr
04.    專題成果發表/6 hr
05.    就業輔導及企業媒合/10 hr

四、師資陣容與課程：
姓名 專長領域 主要負責課程
吳俊霖 影像處理、機器視覺、深度學習、圖形識別、計算攝影學。 AI基礎概念與產業應用導論
蘇孟緯 IBM 程式設計及系統管理、Microsoft Office、整合應用系列、NDC ODF Application、動畫設計製作、網站及網頁製作、影像處理(2D/3D)、創意思考法及應用軟體、雲端APP。 庫存管理與銷售預測、LOB（業務部門）數據分析、AI商品SKU分析與銷售預測實作專題
張維晏 人工智慧、機器學習、超啟發式演算法、雲端系統整合與架設。 消費行為洞察與預測、服務流程自動化設計、AI智慧營運與流程優化實作專題
遲銘璋 資料導向決策分析、機器學習應用、最佳化演算法、智慧聯網應用、系統模擬與分析。 企業出題說明與專題需求分析、專題成果發表、就業輔導及企業媒合

五、 課程對象：
1. 本計畫補助對象為滿18至35歲（含）之青年，並具備我國教育部認定之大專校院副學士（含二專、五專）以上學歷，欲進入服務業服務者；身分可為應屆畢業生或待業者。 
2. 對生成式AI、品牌行銷、數位內容、電商經營或智慧行銷應用具學習興趣，並希望培養AI應用能力者。 
3. 具就業意願並可配合全程培訓與企業專題實作之學員，無AI相關背景者亦可參與。

六、 訓練期間：115年8月13日至115年10月5日，每周一至周五全日

七、 訓練時間：09：00~17：00(中午12：00~13：00休息)

八、 報名方式：
1. 採線上申請，並請於本網頁完成線上報名
2. 填寫培訓學員申請表、個資同意書(如附件)，待接獲辦公室通知後填寫表單並回傳下列文件：
• 身分證正反影本
• 最高學歷畢業證書影本（應屆畢業生請提供在學證明，並於培訓完成後6個月內交付畢業證書影本）
• 最高學歷學校成績單影本
• 如有工作經驗者，請檢具以下資料：
o 勞工保險異動紀錄(可上網勞保局E 化服務系統下載，網址：ttps://edesk.bli.gov.tw/me/#/home)
o 如加保於職業工會、農會或漁會請於申請表中切結相關事項。

九、 錄取相關：
1. 依培訓單位規定甄選，通過後以EMAIL通知。
2. 錄取通知後，培訓單位將依法為學員投保「訓字保」勞工保險（或職業災害保險），以保障學員於受訓期間的相關權益。請學員於完成訓練後，配合辦理保險相關退保作業。
注意事項
本計畫補助對象為滿18至35歲（含）之青年，並具備我國教育部認定之大專校院副學士（含二專、五專）以上學歷，欲進入服務業服務者；身分可為應屆畢業生或待業者。
每名學員限參與本計畫1次（因不可歸責因素退訓者不在此限），且培訓補助期間不得同時接受其他政府相關人才培訓補助。
為配合講師時間或臨時突發事件，培訓單位保留調整課程日期或更換講師之權利。
培訓單位保留修訂課程內容之權利，課程變更恕不另行通知，請以官方網站公告為準。
執行本計畫期間，不得採購、使用或導入中國大陸廠牌之資通訊產品或服務。
如遇不可抗力因素，辦訓單位保留修訂課程日期及取消課程之權利。
學員領取之學習獎勵金依中華民國稅法規定辦理。

 
請假、退訓相關規定：
(一) 請假規定
1. 每日上課須完成簽到及簽退（上午、下午各一次） 
2. 上課時間：依課程表排定（原則週一至週五）
3. 晚到或早退均須提前請假
4. 請假假別含事假、病假
5. 未達出席時數門檻者，不符合學習獎勵金請領資格
(二) 退訓規定
學員於訓練期間若發生以下情形，辦訓單位得為退訓處理，學員須繳回已領取之學習獎勵金：
1. 未到課時數超過課程總時數10%
2. 個人報名及履歷資料填寫不實，情節重大者
3. 未經核准擅自退出 
4. 因適應不佳或無法配合課程規劃者 
5. 除因不可歸責因素退訓外，其他因素退訓者後續不得再申請本計畫
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